当前位置:首页 > 新闻中心 > 提升旅游服务质量 打造放心舒心消费环境 正文
雅安日报/北纬网讯 近日,提升市旅发委按照要求,旅游在全市全面开展旅游隐形消费调查。服务放心通过对全市星级农家乐、质量餐馆、打造酒店、舒心旅行社及其分支机构、消费景区景点等旅游企业的环境调查发现,我市大部分旅游企业都能做到明码标价、提升诚信经营,旅游规范签订旅游合同,服务放心暂未发现旅游隐形消费情况。质量
为了防止旅游隐形消费,打造市旅发委将联合工商部门,舒心有效实施旅游市场综合整治,消费提升旅游服务质量,解决扰乱旅游市场秩序、侵害旅游消费者合法权益等突出问题,打造放心舒心的旅游消费环境。
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旅游隐形消费主要表现在3个方面:
价格陷阱:“不合理低价游”,出团价明显低于或接近成本价的情况,导游通过带领游客前往大量购物点,迫诱游客大量购物来平衡差价,赚取回扣。
行程陷阱:旅行社为了获得更多的收益,会采用减少游玩时间及安排不合理的景点,在行程上构造陷阱。
合同陷阱:《旅游合同》信息不完整,条款内容不规范,隐藏强制消费项目;交通、住宿和团餐标准不明确,将旅行社应承担的责任条款和义务简单化、模糊化,对自身的免责条款却一再强调、夸大;故意不和游客签订合同,以未盖章的行程安排表来代替合同等。
记者 郑旸
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责任编辑:行业动态
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